1.为什么3ds Max上方菜单栏中有两个“D5”？
菜单栏中显示的“D5渲染器”为为较老版本（2.98版本），“D5”为当前较新版本；
若需仅保留“D5”，请在菜单栏中依次选择“自定义-自定义用户界面-菜单-D5转换器-删除-保存”，仅保留“D5”即可。
2.为什么使用3ds Max-D5同步插件导出.skp文件很慢？
受导出效率限制，较大的3ds Max文件（超过1.5G）导出为.skp时确实较慢。如需导入D5，可以直接使用联动的工作流。
3.为什么3ds Max的模型同步到D5后材质中的透明贴图丢失？
透明贴图需要添加在3ds Max材质的【不透明度】贴图槽中。
同步或者导出到D5后会自动对应为透贴材质模板。
4.支持导入3ds Max的那种类型灯光？
暂不支持Vray Light 穹顶/Vray Light 网格/Vray Light 环境光
| 3ds Max 灯光类型 | D5光源 | |
| 标准-目标/自由聚光灯 | 位置、近距衰减-使用-结束、光锥-聚光区、光源朝向、灯光颜色 | 聚光灯 |
| 标准-目标/自由平行光 | 光锥-聚光区、灯光颜色 | 灯带 |
| 标准-泛光 | 颜色 | 点光源 |
| VRayLight | 平面——位置、尺寸（光源长宽）、光源朝向、色温/颜色 | 区域光 |
| 球体——位置、颜色 | 点光源 | |
| 圆形——位置、半径、色温/颜色 | 聚光灯 | |
| VRay IES | ies文件、旋转 | 聚光灯 |
| VRay 太阳光 | 位置、光源朝向 | 聚光灯 |
| Corona Light | ies文件、色温/颜色 | 聚光灯 |
| 矩形——位置、尺寸（光源长宽）、色温/颜色 | 区域光 | |
| 圆盘——位置、色温/颜色 | 聚光灯 | |
| 球体——位置、色温/颜色 | 点光源 | |
| 圆柱体——位置、色温/颜色 | 区域光 | |
| Corona Sun | 位置 | 聚光灯 |
| Arnold Light | 点光源 | |
| 光度学灯光 | 点光源 |
5.为什么3ds Max的模型同步到D5后材质丢失/存在效果问题？
请参考D5转换器-3ds Max中对于当前材质支持的说明：
- 污垢材质：当同时有阻光和非阻光贴图时，取非阻光贴图
- 目前版本仅支持对falloff，mix，composite等程序贴图进行基础映射，后续会针对此类节点单独优化；
建议：直接去掉falloff节点，或者使用材质库材质进行替换（IOR大于等于10时，导进D5材质金属度参数为1，建议手动调整IOR到10以下或在D5中调低金属度参数）
6.如何卸载3ds Max-D5同步插件？
方法一： 点击 “window系统-开始菜单-插件卸载程序-卸载 D5 Converter for 3ds Max"
方法二： 在 “电脑-控制面板-程序-卸载程序”进行卸载
7.将3ds Max-D5同步插件导出/联动的模型对齐时，模型偏转？
使用D5 2.4版本时，将（导出或联动的）组结构物体与非组结构物体对齐，模型偏转90°。
建议：保持D5场景内所有物体均为组结构物体或非组结构物体 中的一种，可正确对齐。
8.导出的.d5a文件 使用同步坐标系后会偏转？
使用D5 2.3版本导入并保存.d5a文件后的场景 在D5 2.4版本中打开，并再次导入.d5a文件-同步坐标系，模型偏转90°。
建议：将D5中模型位置的x/y数值互换，再给互换后的y值加个“-”号，可与2.3中导入的.d5a文件对齐。
例如：将上图2.3导入的.d5a位置为（-8，15，0）；下图2.4导入的.d5a文件 经【同步坐标系】后 位置为（-15，-8，0），将其x/y数值互换并给互换后的y值加个“-”号 变为（-8，15，0），即与上图2.3导入的.d5a位置一致。
9.为什么3ds Max中成组的物体联动至D5中没有成组？
当前仅支持分组导出.d5a文件，联动功能暂不支持保留组结构至D5。
10.3ds Max-D5同步插件 安装报错，提示“Create File failed;code 5.Access is denied.”
此报错是由于是权限原因所致；
建议：任选↓链接中演示的两种方式 在Windows开始菜单中卸载D5-3ds Max转换器，再重新安装新版本的插件。
卸载步骤可参考：如何卸载D5转换器 - 3ds Max插件
11.安装3ds Max-D5同步插件后，启动3ds max提示“加载插件DLL时出错 错误代码126-找不到指定模块。”
建议：任选↓链接中演示的两种方式 在Windows开始菜单中卸载D5-3ds Max转换器，再重新安装新版本的插件。
卸载步骤可参考：如何卸载D5转换器 - 3ds Max插件
12.导出时，提示“Exception catched in D5ExportD5A/D5ExportSKP.”
- 任选↓链接中演示的两种方式 在Windows开始菜单中卸载D5-3ds Max转换器，再重新安装新版本的插件；
- 若卸载重装后依旧提示报错，删除对应路径下的
MaxToD5a.toml文件或MaxToSkp.toml文件即可。例如：试用3ds max2022中文版导出.d5a文件时提示↑报错，则删除3ds max2022中文版下的MaxToD5a.toml文件，文件路径：C:\Users\Administrator\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2022 - 64bit\CHS\plugcfg_ln\MaxToD5a.toml
卸载步骤可参考：如何卸载D5转换器 - 3ds Max插件
13.为什么安装3ds Max-D5同步插件后不显示插件UI？
1. 在
自定义-自定义用户界面-菜单 中，看看是否显示并加载D5
2. 在
自定义-显示ui-显示浮动工具栏 并右键工具栏空白部分，看看是否显示D5 Converter选项。
14. 为什么使用插件同步/导出.d5a模型，部分模型不显示或错位？
由于数据效率原因，部分模型会存在上述情况。
解决方案：在3ds Max中将异常部分模型塌陷/重置变换一下，基本会有所改善。
